Évolution de l’offre de formation
Date : 2020-2021
Client : AXONE Institute
Définition des cibles et design de l’offre
Faire évoluer l’offre de formation par une approche de Business Design
AXONE Institute propose une offre de formation technique très spécialisée en phase de lancement.
Le besoin était d’identifier d’abord les cibles potentiels (B2B et B2C), leurs besoins formatifs et leur parcours d’achat.
Nous avons ensuite accompagné le client dans le positionnement marketing de l’offre.
Objectifs & enjeux
01_
Analyser le positionnement d’AXONE Institute
02_
Comprendre les profils client et leurs parcours d’achat
03_
Faire évoluer l’offre de service et son organisation
Méthodologie
Description
- Analyse des besoins
- Benchmarking
- Analyse du profil clients et de leurs parcours d’achat
- Blueprint service
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Jours d'étude
0
Benchmarks
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Entretiens
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Ateliers
0
Scénarii